大将军，小细节
陶侃是晋朝的大将军，从军四十载威震疆场，虽然名声显赫，却不仅仅是靠打胜仗赢来的。陶侃为人谦虚谨慎，事无巨细，对生活中的小细节也同样用心。
有一年，陶侃在荆州任刺史，需要造一批战船，陶侃便经常去检查工作。他发现造船时，剩下许多竹头和木屑散乱地扔在地上，于是就吩咐手下人仔细地捡了储藏起来。当时有人不理解，认为堂堂刺史太小气，也有人偷偷取笑刺史大人吝啬。
“后正会，积雪始晴，听事前余雪犹湿，于是以屑布地”。冬季大雪，雪后结冰路滑，陶侃就叫人把木屑取出来铺在路面上，过往行人安全行走，这时嘲笑陶侃的人才明白了刺史的用意。“及桓温伐蜀，又以侃所贮竹头作丁装船”。后来，桓温伐蜀时，急需造一批大船，结果没有钉船用的竹钉，陶侃听说后，就把储存起来的竹头竹尾拿出来，做成钉子用来造船。
陶侃位及高官，却十分体谅百姓的疾苦，决不允许有人损坏百姓财物。有一次，陶侃外出巡视，发现有人手里拿着一大捆还没有成熟的稻穗。陶侃很严肃地问，你要用这稻穗干什么?“行道所见，聊取之耳”，那个人满不在乎地说，我走在道上看见稻穗，就随便采了一把。陶侃听后大怒，你不种田，却损坏别人辛辛苦苦种出来的稻田。然后叫人把他抓起来，用鞭子狠狠抽了一顿。
当官免不了有送礼的，陶侃不同于别人，他是有礼必收。“有奉馈者，皆问其所由，若力作所致，虽微必喜，慰赐参倍”。有人送来礼品，他先是询问这物品是怎么来的，如果是送礼者自己劳动所得的，陶侃就高兴地收下，即使很微小也高兴，比如一块家织布，一篮果蔬等。然后，他给予送礼者安慰赏赐的东西则多出数倍。但是，如果送礼者的东西来路不明，或者不是劳动所得，他就很严厉地斥责，并退还送来的礼品。久而久之，许多不怀好意的人不敢再登门送礼。
大将军却注重小细节，而小细节里却能诠释出真正的人品。盛名之下的陶侃，从不居功自傲，而是谦虚自律勤俭节约，总是把百姓的利益放在首位，时人曾用“机神明鉴，清廉勤政”八个字概括了他的一生。深受将士和百姓们爱戴的陶侃，最终成为一代名臣。
匍匐在地，才会看到细节
日本第二大汽车精品及维修保养公司社长键山秀三郎在创立皇帽之初，曾面临诸多困扰，最令他头疼的是公司找不到人，等好不容易找到人了，员工的流动性又很大，而且因为员工素质不高，对待客户的态度很粗暴。开始，键山试图用语言或文字来改变现状，结果却是差强人意。思来想去，键山另辟蹊径——通过创造一个干净的工作环境来改变员工的心性。
说到做到。第二天，键山就一个人清扫公司所有的公共空间，包括彻底清洗公司厕所和停车场，洗公司的车，也洗来宾的车。后来，他觉得厕所是大家最抗拒，却又是最重要的地方，于是，他就将更多的时间花在了打扫厕所上。当然，键山不只是打扫公司的空间，也打扫公司周围。拜访上下游厂商，如果见人家厕所不干净，他甚至会用手伸进马桶里捡烟蒂。
作为一个公司的领导，居然做这等事，许多人都表示不解。一段时间，键山在打扫厕所的时候，员工装做没看见，照样站在小便斗前方便。他在擦楼梯的时候，员工也是直接从他面前跨过去，然后还对人说：“我们的老板只会打扫厕所。”这令键山很尴尬，也非常沮丧、矛盾、苦闷。有几次，他犹豫了，不想干了，但又实在想不出“比让环境干净更能以身作则的事”。其实，键山自己一点都不喜欢打扫厕所，但他又一直固执地认为，人在不干净的环境里工作，心情肯定会受到影响，而环境洁净，人的心情就会平和，就会对未来充满希望。
就这样，键山一干就是26年。
终于，在26年后的某一天，键山正在停车场洗车时，一个员工静静地加入了进来，两人一语不发，默默地清扫。再过几天，又多了一个员工，再几天，又一个……最令键山开心的是，自从员工自觉地加入后，公司的气氛开始转变，员工的互动和协调的质量有了显著提升：每个人都变得细心、周到、热情起来，而且无论是公事还是私事，大家都能主动相互帮忙了……
由于在清扫工作上更注重小地方、小细节，而不是以往的粗线条，公司员工养成了注意细节，对规范的意识和自我的要求都有所提高，工作失误和瑕疵都下降了许多。皇帽自己也做过市场调查，“皇帽员工待人亲切细腻”最让客户印象深刻。也因为这个缘故，现在的皇帽员工对营收的平均贡献度已经比第一大汽车精品及维修保养公司超出了12%。
这的确是个惊人的数字，闻讯而来的记者感叹道。
“在阴暗里才能看到光明，在太光明地方的人，反而无法看清真实。”面对记者对他另类治理公司方式的不解，现年77岁的键山秀三郎坦诚地说，“如果连周遭的人、事物都无法感知察觉，又如何去察觉那些看不到的事?就像我，花了26年的时间，匍匐在地，才会看到细节，才会感动员工加入，然后又花了26年时间，才吸引来上下游的厂商登门求访，要求研习打扫。没错，我在弯腰洗厕所的同时，也洗涤了人的心灵”。
是的，许多时候，我们总是习惯于自己的高傲，却无法看到别人的亲切，总是嫉妒别人的成功，却不能强调自己的品格，而事实上，我们正是忽略了“匍匐在地，才会看到细节”这个看似简单的真理。