顾客真的是上帝吗?

900字
主题:市场规律、服务意识、权力关系、校园生态、消费现实、话语解构

常言道:“顾客就是上帝”,但事实果真如此么?历史在错误中不断进步,真理也不是永恒的。那么这句话究竟是对是错?好吧,请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。

下课铃声徐徐响起,敲醒了一片昏昏欲睡的同学。我被同桌猛的拽起,以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。唉,天不遂人心,虽然我们很卖力地跑,但小卖部里面扔围了一群学生。真是人外有人。人仍不断的进去,我和同桌赶紧跑进去。站在人群的后面,我们踮起脚向里面望去,只见四五的妙龄女子在里面忙碌着,看来一时还轮不到我们,我们只好停下来,感慨这真是生意兴隆。

终于轮到我们了,同桌赶紧把钱递到售货小姐手中,抬头,怔了怔,说:“姐姐,我要一袋辣条。”我上下打量着她,天哪,这人是面瘫吗?怎么有种欠她八百万元钱的感觉。在我神游时,小姐找到了辣片,放到了售货台上。同桌纠正道:“姐姐,我想要的是辣条,不是辣片。”这次,售货小姐彻底不耐烦了,纤细的小手粗暴的抓起那可怜的辣片,“啪”的一声摔到了售货台上。一记白眼狠狠地甩过来,冷冷道:“没有辣条。”同桌似乎吓到了,弱弱道:“那,给我一包奥利奥吧。”“啪”,可怜的奥利奥也被甩了过来,我似乎听到了它骨折的声音。买完东西,我和同桌默默的走了出来。

后来,听同学们说,这里的售货员素质很低。有时,明明她弄错了,你让她换一下,他也会啪啪地将东西或零钱甩过来;还有人说,如果你对一间商品挑来挑去,售货小姐就会十分生气,会大声呵斥你,甚至有时会转身走人。

听了他们的话,我很诧异。为什么售货员态度这么恶劣,还会有那么多人买东西呢?为什么服务质量那么差还会出现人财两旺的景象呢?

最后我终于明白了,这就是政治老师所说的典型的卖方市场啊!学校只有这一个小卖部,就产生了“小卖部”以稀为贵的现象。尽管我们对售货小姐感到不满,但因为生活上的需要,还是不得不去小卖部买生活必需品。而学校有6000多学生,小卖部的商品就会供不应求。这样,小卖部工作人员就可以对消费者横眉冷对了。好了,亲爱的读者,如果你弄不懂什么是卖方市场,我诚挚的邀请你来我校小卖部。这样,你一定会恍然大悟的。

看来,“顾客就是上帝”需要建立在供过于求的买方市场上;而在卖方市场上,售货者才是“上帝”。

精选读者点评

这小卖部场景写妙了!“啪”一声摔辣片、“白眼狠狠甩过来”,连奥利奥都“骨折”了,太画面清晰鲜活感了。结尾那句“诚挚邀请你来我校小卖部”,笑着读完又愣住,原来道理早藏在笑声里。

我不是叹息一双鞋子

600字
主题:公共安全、责任归属、服务意识、人文关怀、制度保障

我不是叹息一双鞋子,才会写这篇文章。只是,在生活中的安全事故却从未离去。惊吓还存留在心中,不曾离去,电梯上,惊心的一幕。

我的双脚此时正在享受着自动扶梯的乐趣。谁人料及,脚忽然被什么扯住了,好大的力量。低头一看,原来是鞋带被卡在电梯上,但人已随电梯往下滑,惊慌失措的我不知该怎么办,只好眼睁睁的看着鞋子被扯烂。

我找到了超市的管理人员,想要他为此次事故做出一个合理的解释。可是,他却只一味的要我去看那根本就难以发现的提示,(请扶好老人与小孩,不要在电梯上玩耍),说我是违规操作,与他没关系。违规操作?我真是无语,我只是一个来购物的顾客,我是否还要先学会操作电梯?那么我试问,为什么不是你们疏于管理,或者是你们的电梯并没有达到所需的标准?你们却只是将责任推卸于顾客身上。

我承认,在这方面我也有错,我也需要承担一部分的责任。可是,事故发生时,却没有一个人来关电梯,及时告诉管理人员,也许就不会发生这样的事情了。这次,我很幸运,并没有受伤,只是赔进去了一双鞋子,但是,如果下次被卡进的是长裙,这个又要如何解释,也是自己的原因,是裙子太长了。是不是,进入你的超市,顾客还要将裙子裁掉一半?把鞋带全部解下?所以也请你们反省一下自己,反省自己的不足,自己的缺点。请珍惜顾客给你们的信任,也请制造一个安全的购物环境。

我叹息的不是一双鞋子,而是一个超市最基本的素质……

精选读者点评

鞋带卡电梯这事写得真让人心焦!扶梯上那几秒的慌乱,读着都脚底发凉。你把“扯烂”“眼睁睁”这些词用活了,画面一下就立住了。后面质问超市那段,火气足,但别光顾着生气,试试把“我承认……”那句往前挪半行,语气会更沉得住。

文明的上帝

350字
主题:公共礼仪、角色自觉、言行边界、素养涵育

文明的“上帝”

四二班周帆 辅导老师于林霞

一个星期日的下午,我和妈妈到“启蒙”超市去买东西。

来到水果货架前去买香蕉时,我看见一个胖胖的阿姨正在挑草莓。她一只手提着袋子,另一只手在草莓框里乱翻着,专拣好的,把原来摆放整齐的草莓翻得乱七八糟,还有几个被她给抓烂了。

一位售货员阿姨看见了,连忙走过来,说:“这位大姐,我们的草莓都很新鲜,请您轻轻拿好吗?”售货员阿姨心痛地说:“您看,这些草莓都坏了,我们就没法卖了。”那胖阿姨满不在乎地说:“卖不卖出去关你什么事!”

“照看好商品为大家服务,是我的职责,您怎么能这样说呢?”售货员阿姨依旧不卑不亢的态度。“喂!你这是什么态度!人家都说顾客是‘上帝’,你们就是这样对‘上帝’的?买东西还受气,我不买了!”说完就扔下袋子就走了。

我真想大声对她说:“你是‘上帝’,但也应该做个文明的‘上帝’呀!”

精选读者点评

这个结尾让人精神一振!“文明的‘上帝’”这题目起得巧,把熟词翻出新意,心里有杆秤,眼里有光,不瞎捧也不乱骂,就站在那儿轻轻一指,嘿,这事儿得讲理。

卖梨风波

350字
主题:公平、偏私、教育、亲情、市井百态、人际差异

有一个人挑着担子去卖梨。听人们说,那梨是卖梨的人自己家院子里种的、很好吃。

卖梨的人到了地方,便摆起了担子。过了一会,来了一个顾客,在哪认认真真地挑着梨。不一会便挑了十几个梨。顾客把挑好的梨递给了卖梨的。说:“多少钱”,卖梨的称了称说:”总共37元钱。那个顾客就说:”再拿上几颗梨吧、你看你也收了那么多钱。卖梨的想了想说:不能。顾客只好给了钱拿上梨走了。

又过了一会,又有一个人过来买梨。卖梨的人抬头一看大吃一惊,过来买梨的那个人是儿子的班主任。卖梨的人赶紧走过去把儿子的班主任迎了过来。卖梨的说:李老师是过来买梨的吧,这些梨是昨天在梨树上摘的。可好吃了。李老师买了梨。卖梨的拿去称了称说:再拿几个吧,少收点钱。李老师说;好吧。给了钱拿上梨就走了。卖梨的连忙叫住了李老师。我儿子在学校你多用点心。

初一:gshcf

精选读者点评

这故事有意思!挑梨、称梨、讨价还价,一幅市井小画。但“李老师”一出场,前后态度反差太猛,像突然换了个剧本,你心里是不是也觉得哪儿不对劲呢!

摆烟摊的姑娘

600字
主题:诚信经营、少年担当、是非分明、良知坚守、人间温情

星期六的下午,我准备乘车回家,车子却许久不见踪影,我便在这附近转转。只见一个青年在车站旁的的烟摊上买了一包“大重九”便转身离去。可过了一会儿,那青年便怒气冲冲、气势汹汹、大步流星地往烟摊走去,满脸的不悦,他指着摆烟摊的姑娘大声质问道:“你这卖的叫什么香烟,发霉的!”姑娘听了,赶紧连声道歉:“对不起,我是帮妈妈看烟摊的明晚也不知道这烟是发霉的。这样吧,我把钱退给你。”那个青年人接过钱便走了。

我开始打量起这个姑娘。她大概十六岁左右,个子不高,一双炯炯有神的大眼睛在脸部格外显眼。这时,走来一位中年妇女,她走进烟摊刚要坐下,就发现了那包拆开的“大重九”,便马上问姑娘:“这包烟怎么拆开了?”“妈妈,人家说这烟发霉了,我把钱退给他了。”中年妇女听了女儿的话,瞪大眼睛十分恼火。这时,又来了一个人要买一条“大重九”。姑娘对买烟的青年说:“叔叔,这烟是发霉的,你还是到别处去买吧!”那人先是一愣,再看看姑娘的眼睛,他放下香烟,要回钱走了。

这下可好,中年妇女彻底被激怒了,她用手指戳着姑娘的头,大声训斥道:“你这个傻瓜,哪有你这样做生意的,这烟是我们进的,又不是我们生产的,卖不掉的话亏本的是我们不是别人。”“妈,你下次进货注意一点嘛,亏我们也不能亏顾客呀。”姑娘坚定的回答道。

随车一阵刺耳的笛鸣声,我上了车,静静的注视着这位姑娘,她那朴实的话仍在我耳边回响,她那坚定的眼神在我脑海中映现着……

五年级:钱睿

精选读者点评

这姑娘说“亏我们也不能亏顾客呀”,我读到这儿,手停住了,真话就这么脆生生的,比糖霜还亮。你写她眼睛“炯炯有神”,可最亮的其实是这句话里头的筋骨。下回试试,把妈妈戳她额头那根手指的力度、温度也写出来啊!

3.15晚会观后感作文

550字
主题:消费权益、诚实守信、社会实践、儿童观察、理性思考

3.15晚会观后感作文

星期一上午,我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日,我们去了各家的商场,分别是:国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。

我们一去到商场,同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话,希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累,足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊,你有没有去认真的调查?在调查过程中,你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。

我看见有一组同学调查的非常认真,那一个小组就是我们的小组,同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈,而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则,并没有大声喧哗和追逐打闹,我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细,但也需要修改一下字迹。

到了最后,我们组得出了一个结论:我们问了顾客一道题,这道题就是如果您是售货员,您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”,我的心中有了一个疑问:顾客他们会不会口头是这样说,但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家,问题就改了:如果你是顾客,你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”,我的心中又有了一个疑问:为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。

精选读者点评

这个“100滴口水”太鲜活了!孩子把累写出了体温,比“很辛苦”有力多了后头那个“口不对心”的疑问也亮,像小钩子,一下就钩住人,但别光钩,试试往里探半寸哦!

3.15维权的作文

550字
主题:权益保护、诚实守信、社会实践、儿童观察、消费意识

有关3.15维权的作文

星期一上午,我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日,我们去了各家的商场,分别是:国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。

我们一去到商场,同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话,希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累,足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊,你有没有去认真的调查?在调查过程中,你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。

我看见有一组同学调查的非常认真,那一个小组就是我们的小组,同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈,而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则,并没有大声喧哗和追逐打闹,我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细,但也需要修改一下字迹。

到了最后,我们组得出了一个结论:我们问了顾客一道题,这道题就是如果您是售货员,您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”,我的心中有了一个疑问:顾客他们会不会口头是这样说,但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家,问题就改了:如果你是顾客,你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”,我的心中又有了一个疑问:为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。

精选读者点评

调查过程写得像活的一样!“100滴口水”身临其境,同学说话的语气、你当场反问的机灵劲儿,全蹦出来了。字迹再工整点,就更配得上这股子认真劲儿啦。

小学生四年级奇思妙想的作文

500字
主题:换位思考、灵活变通、尊重差异、服务意识、成长启示

奇思妙想

小猴子在森林里开了一个服装店,他按照自己的体型和尺寸制作了好多套衣服挂在店里,透过亮亮的大玻璃就能看到它们,五颜六色的,真漂亮!动物们都来试衣服了。

小兔子来看衣服,看中了一件雪白的大衣,说:“我要这件,我要这件。”小兔子毫不犹预的穿上这见大衣,发现大了一点,小兔子生气的说:“我喜欢的衣服不合身,真讨厌,你应该把衣服做小一点。”小兔子生气的跑掉了。

小狗熊也来试衣服,它看中了一件西装,就高兴的穿上衣服,发现衣服小了,小狗熊说:“你应该把衣服做大一点,”也跑掉了。

小花鼠也来看衣服,看中了一件粉红色的花裙子,穿了起来,呀,这件衣服太大了。小花鼠生气的说:“你应该把衣服做小一点,小花鼠也生气的跑掉了。

小猴子听了顾客们的建议都给弄湖涂了,真不知到是要改大还是改小。

乌龟伯伯来了,说:“你不应该把衣服调整成和你一样大小呀,那些身材比你大或小的不是都穿不得吗!”

小猴听了说:“我真是笨哪,谢谢你,乌龟伯伯。”小猴马上把衣服调整好。后来,小猴子那家店越来越红火。

这个故事说明了做事情要因人而异,要考虑周围,不能只有一个标准。

精选读者点评

小猴子开店这事儿真有神玻璃窗、五颜六色、动物们抢着试衣,画面一下就蹦出来了。略显呀,“毫不犹预”“弄湖涂”“真不知到”这些错别字,像衣服上蹭了灰,擦一擦就更亮啦!

3.15消费者权益日的作文

600字
主题:消费者权益、诚实守信、社会实践、儿童观察、责任意识

星期六上午,我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日,我们去了各家的商场,分别是:国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。

我们一去到商场,同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话,希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累,足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊,你有没有去认真的调查?在调查过程中,你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。

我看见有一组同学调查的非常认真,那一个小组就是我们的小组,同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈,而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则,并没有大声喧哗和追逐打闹,我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细,但也需要修改一下字迹。

到了最后,我们组得出了一个结论:我们问了顾客一道题,这道题就是如果您是售货员,您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”,我的心中有了一个疑问:顾客他们会不会口头是这样说,但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家,问题就改了:如果你是顾客,你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”,我的心中又有了一个疑问:为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。

这次的3.15消费者权益日的活动太有趣了!通过这次活动,我深深感到,3.15离不开你我他。

精选读者点评

“100滴口水”太棒了!孩子你把调查的辛苦全藏在这句俏皮话里,比写“很累”表现力棒后面“口不对心”的追问也亮,但别光问,下次试试偷偷记下顾客说“不会”时的表情呀!